规范公证办事流程 打造高效服务环境

银川市国立、国安两家公证处进驻市民服务大厅以来，通过采取一系列便民、利民措施，积极为需要公证法律服务的单位和群众提供需求。

实行首问首办制，着力营造便捷高效的服务环境 。公证处印制了公证法律服务宣传材料，为办事群众免费提供法律咨询，一次性告知服务流程，减少审批环节，实现了“推开一扇门、办完一揽事”；通过发微信、电子邮件等方式补充未提供完整的材料；为老弱病残行动不便的特殊群体开通“绿色通道”提供上门服务。大力推行立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的“五办”作风，做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡。推行“一站式”服务，在服务质量上狠下功夫。让当事人对公证事项的办证流程及所需材料一次性准确理解、一次性提供材料、一次性签字领取公证书，为当事人提供方便快捷的公证法律服务。截止目前，两家公证处进驻市民大厅后，办证窗口共办理房屋买卖合同、委托、声明、遗嘱、放弃继承权声明、继承权、民间借贷、签名（印鉴）、保全证据、涉外等公证事项近千余件，参与现场招投标活动和办理招标公证，得到了当事人、房地产交易中心、银川市公共资源交易中心、公积金管理中心等部门的认可和赞同。拓宽业务领域，填补公证空白点。认真落实自治区司法厅年初制定的工作重点，结合银川市经济发展状况和规划布局，申请司法厅批准，国立公证处和国安公证处分别在阅海湾商务区、宁东工业园区设置了公证办证点。两个办证点的设置将按照司法厅的批复，按照划定的公证机构受理公证业务的地域范围办理各项公证业务，同时，严格规范受理、审批、出证、归档、收费等程序和环节，确保公证质量。