聚焦用好信息化 织牢公共法律服务“智享”网络

公共法律服务体系建设是市域社会治理法治化发展的重要保障，我局围绕陈一新同志提出的8字主题，结合我市建设实际，突出“用”字，聚焦用好信息化，织牢公共法律服务“智享”网络，着力解决城乡之间公共法律服务资源配置和服务差距的问题。

一、建平台，“夯基础”。近年来，我市积极推进公共法律服务实体平台建设，市委常委会召开专题会议研究，下发实施方案，制定路线图，并将公共法律服务体系建设列入财政预算。共建成市、县公共法律服务中心7个，乡镇（街道）公共法律服务站53个，村居公共法律服务室567个，实现四级公共法律服务实体平台全覆盖，为群众寻求各类法律服务构筑了坚实堡垒，解决了法律服务群众“最后一公里”问题。

二、提标准，“上台阶”。今年，按照公共法律服务中心“全”、工作站“便”、工作室“导”的功能定位，提标升级公共法律服务实体平台，在市、县（市）区建成“一站式”公共法律服务中心7个，“3+X”公共法律服务站53个。

 三、用智能，“促均衡”。一是运用公共法律服务智能终端、微平台，横向到边。以实施“公共法律服务进百村工程”为民办实事项目为契机，公开招标采购一批智慧公共法律服务终端机、开发公共法律服务微平台，为群众提供法治宣传、法律援助、法律咨询、公证服务、人民调解等智能法律服务，群众遇到法律问题，通过智慧公共法律服务智能终端、微信平台，可以进行人工智能咨询、查询，根据自身需求，与律师进行远程视频沟通。根据当事人填写的信息生成法律意见书。还可以输入案情，终端机基于公开裁判文书海量资源，大数据智能分析比对研判案件结果等，为法律服务插上智慧的“翅膀”，为群众打造了一个家门口触手可及的“智慧法律超市”。组织技术人员对法律服务专干开展智能终端使用培训，制作海报、引导当事人使用智能终端，提高智能终端使用率。截至目前，群众使用智能终端访问量为2849人次。二是铺设公共法律服务智能终端，纵向到底。结合需求和定位，在公共法律服务四级实体平台配备智能终端。实施“公共法律服务进百村工程”为民办实事项目，为全市100个偏远乡村配备智慧公共法律服务自助柜员机和可视化桌面机。截至目前，市县两级公共法律服务自助柜员机全部配备到位；为48个乡镇（街道）配备智慧公共法律服务自助柜员机；为5个乡镇（街道）配备智慧公共法律服务可视化桌面机；为110个村（居）配备智慧公共法律服务自助柜员机；为544个村（居）配备智慧公共法律服务可视化桌面机。三是搭建公共法律服务业务管理平台，统筹到市。开发公共法律服务业务管理平台，综合采集群众使用智能终端的法律服务数据，进行大数据分析，汇总到我市公共法律服务业务管理平台，智能检测预警我市矛盾纠纷聚焦点，为防范化解社会治理风险隐患提供支撑。