银川市不断拓展行业性专业性人民调解组织网格 以小切口撬动大民生

近日，长城中路街道香溪美地社区人民调解委员会依托“诸葛议事”调解平台，牵头组织辖区村（居）法律顾问、“法律明白人”、专职人民调解员等与居民、物业公司召开集体议事会，协调解决小区消防设施维修事宜。经过多方努力，小区消防设施维修工作全部完成，设施全面恢复使用，困扰小区居民多年的揪心事、烦心事终得以解决。

“小”物业牵动“大”民生。近年来，随着城市建设快速发展，业主和物业服务企业之间的矛盾呈易发多发态势。物业纠纷涉及面广，处理不当易引发群体性矛盾。对此，银川市司法局充分发挥人民调解第一道防线作用，聚焦民生领域群众急难愁盼问题，在全市推动建立物业纠纷调解组织6个，以调处化解物业纠纷小切口，撬动基层治理大民生。去年以来，全市共受理物业纠纷4063件，调解成功2700件，调解成功率66%。同时，银川市不断健全完善行业性、专业性人民调解组织网格，率先成立全区首家知识产权纠纷社会组织调解委员会和银川市首家律师事务所医疗纠纷人民调解委员会，依托行业协会、商会等组织,在深化医疗、劳动、交通、消费、物业等行业性专业性调解组织规范化建设基础上,推动行业性专业性调解组织向旅游、征地拆迁、知识产权等群众关注领域拓展,不断丰富和健全人民调解组织，实现了行业领域和重点领域调处力量的再加强再补充。全市现有行业性专业性调委会158个，配备调解员214名。